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保险企业寒假实习总结
时间:2011-02-01 09:47  |   来源:奥门太阳集团城网址   |   编辑:172校园活动网会员  |   点击:次
摘要:
某大员工写的保险企业寒假实习总结报告,感谢“172校园活动网”会员供稿,作为范文,仅供大家参考。

在工作期间我明白到,服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到企业业务的发展,还关系到企业的声誉以及未来。因此,我从未放松过对服务质量的要求和服务技能的提高。按照总企业“统一标识、统一柜面、统一形象”的要求。使客户来办理业务时感觉到更专业、更方便、更温馨,全面提升了服务质量和企业的形象。我坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。对于出现重大事故的家庭,咱们没有死板地实行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他们渡过难关。

  我在做好服务的同时,严格按照上级企业有关规定,结合自身实际,引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列行之有效的规章制度和考核办法。在制订各种考核办法时,始终遵循突出效益和长期盈利能力评价的经营绩效考核原则,努力调整险种结构,使之从规模型向效益型转变。同时加大了对赔付率和费用指标的考核力度,努力降低经营成本,在日常管理中,严格实行《财务管理规定》、《单证管理办法》、《核保实务》等一系列规章、办法,严格把关,认真审核。

  在这期间无论在办理业务还是其它的工作中,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,立足岗位,积极完成支企业和本部门下达的各项工作任务。

  工作上能和同事和睦相处,互帮互助,认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的老员工请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,虚心接纳听取。

  实习以来,在企业领导的亲切关怀和其他总经理傅的热情帮助下,自己从一个保险门外人到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中,我会表现得更出色!

  在实习的过程中,咱们能感受到咱们所学的常识东西的确很浅的,并没有很深入的去学习,所以咱们只有亲身的去实践后才知道的。因此,咱们必须认真的、细心的、仔细的更要有耐心的去学才有可能学到更多的东西。

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